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Política de Privacidad de ppoker

Esta página explica qué información recopilamos cuando usted usa su cuenta en ppoker, cómo la protegemos y cuándo podría compartirse. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

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Cómo comunicarse con nosotros sobre privacidad

Si tiene preguntas sobre el uso de sus datos, desea corregir información de su cuenta o quiere saber qué guardamos sobre usted, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede contactarnos por cualquiera de los canales siguientes y recibirá respuesta en el idioma en que escriba.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en ppoker. Es el canal más directo para consultas sobre privacidad y datos personales.

Correo electrónico

Envíe su consulta de privacidad al correo de soporte publicado en la sección de ayuda de su cuenta. Respondemos en español.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta en el celular puede enviar una solicitud de revisión o eliminación de datos sin salir de la aplicación.

CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, retención y derechos sobre sus datos

Mantener su información segura no es solo una obligación; es la base de que usted pueda confiar en su cuenta. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para que sus datos estén protegidos durante la navegación, al hacer un depósito con Yape o Plin, y cuando verificamos un retiro a su cuenta bancaria.

Cifrado en cada conexión

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL, incluyendo los momentos en que ingresa sus datos de pago.

Retención limitada de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para operar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales de las regiones habilitadas.

Cookies y preferencias

Usamos cookies para recordar su sesión y el dispositivo desde el que accede. Puede gestionar estas preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Sus derechos sobre los datos

Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal. Escriba a soporte y gestionamos su solicitud conforme a la ley local aplicable

Lo que suelen preguntar sobre privacidad en ppoker

A continuación respondemos las dudas más comunes sobre cómo manejamos su información personal, qué datos guardamos y cómo puede ejercer sus derechos desde su cuenta.

Recopilamos su nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para procesar pagos. Los detalles de Yape, Plin o PagoEfectivo se usan solo para confirmar la transacción que usted inicia.

No vendemos su información. Solo la compartimos con proveedores de pago como PagoEfectivo cuando usted inicia una operación, o cuando la ley local de las regiones habilitadas lo exige

Escriba a nuestro equipo de soporte en español desde el chat de su cuenta o por correo. Gestionamos la solicitud conforme a la ley local y le confirmamos el resultado por escrito

Los datos de transacción viajan cifrados. No almacenamos números de cuenta completos ni credenciales de billetera digital en nuestros servidores tras confirmar el pago.

Las cookies nos permiten recordar su sesión y el dispositivo que usa para conectarse. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones de la cuenta podrían verse afectadas.

Guardamos su información mientras su cuenta esté activa y el tiempo adicional que exija la ley local vigente en las regiones habilitadas. Al cerrar la cuenta, iniciamos el proceso de eliminación según corresponda
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.